ネッタポルテというショップをご存知でしょうか。
最近は、海外から個人輸入をする方も増えてきましたので、
日本での知名度も高いのかもしれませんね。
今回初めてこちらのショップを利用してみましたので、
実際使ってみた感想や気を付けるべき点をお伝えします。
ネッタポルテとは？
英語表記で「NET-A-PORTER」。
そのままネットアポーターと読んでしまいそうですが、正式な読み方はネッタポルテ。
主にハイブランドを取り扱う、イギリスロンドンに本部を置くネットショップです。
知名度は高く、インスタのフォロワー数も470万人を超えています。(2021年11月時点)
ヨーロッパや北米といった主要エリアだけでなく、アジアや中東、アフリカなど世界中に発送可能なグローバルなショップです。
イギリスに住んでいた頃、net a porterのロゴ入りの車をロンドン市内で何度か見たこともあります。イギリスでも、とても有名なショップです！
関税はかかる？
海外からの発送となりますので、関税が心配ですよね。
ネッタポルテの商品ページを見てみると、”Local taxes and duties included”となっています。
関税・消費税は含まれた金額になっていると思われます。
心配な方はカスタマーサポートに問い合わせてみてくださいね。
イギリスから実際に購入してみた
フランスの靴ブランド、VEJAのスニーカーを購入してみました。
イギリスのデパート、SelfridgesやHarvey Nicholsでは売り切れとなっていたので助かりました。
他のショップで完売となっているものでも在庫がある、
穴場ショップかもしれません！
発送日数
早く手元に欲しかったので、Next Dayの配送オプションを選択しました。翌営業日に到着するというもの。
※イギリスからの注文なので、Next Dayのオプションがありました。
金曜日の朝に注文して、月曜日のお昼ごろに届きました。配送会社はDHLでした。
約束の時間どおりに届き、安心しました。
状態
段ボールで届きました。
イギリスでは、デパートのオンラインサイトで注文した場合でも、
お店によってはビニール袋で届くことがあります。
海外では、箱は商品を守るためのものという認識のようですので、
化粧箱がボコボコに潰れて届くなんてこともありました。
その点、ネッタポルテでは段ボールで梱包されていましたので良かったです。
靴の外箱には、リボンも巻かれていて、嬉しい気持ちになりました。
梱包が酷いネット通販もありますが、ネッタポルテはリボンを使う配慮までしており、問題ないショップだと感じました！
割引コード
初回10％オフのクーポンがありますので、是非使いましょう。
メルマガに登録するとクーポンコードが手に入るというものでした。
ラグジュアリーブランドを多く取り扱うショップですので、10％は結構大きいと思います。
ただ、ブランドによっては割引対象外のものもあるようです。
もし、なにかのエラーでクーポンコードが送られてこない場合、
購入前にカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
または、"net a porter voucher"といったキーワードで検索すると、コードが出てくると思います。
実は私もコードが送られてこなかったため、google検索で初回10%オフクーポンコードにたどり着きました。
悪い口コミ
Trustpilotというレビューサイトを参考にしました。
悪い経験をした際に口コミを書くことが一般的に多くなる傾向があるため、ネッタポルテの場合も悪い評価が多いです。
しかし一方で、満足評価もかなり多く、今まで様々な企業の口コミを見てきた経験からすると、
安心して利用できるショップだなと感じました。
例えば、日本でも大人気のZARAと比べると、ネッタポルテの評価は比較にならないくらい高いです。
ネッタポルテの悪い評価内容を見てみると、カスタマーサポートの対応が遅い、
当日配達を選んだが時間通りに届かなかった、返金が遅い、商品に欠陥があったなど、様々な評価が見られました。
100%完璧なショップはないと思うので、ある程度、
このような評価が出てしまうのは仕方ないことなのかなと思います。
まとめ
初めてネッタポルテを利用してみたところ、商品の状態や配送など満足のいく結果となりました。
カスタマーサポートに問い合わせる場合、
海外ということもあり、気長に待つ必要はあるのかもしれません。
ネッタポルテはセールも開催されます。
ハイブランドもお安くなるので是非チェックしてみてくださいね。
コメント